گوگل به‌تازگی قابلیت جدیدی با عنوان «اطلاعات جمع‌آوری‌شده» (Collected Info) را در ابزار «پروفایل کسب‌وکار گوگل» (Google Business Profiles) منتشر کرده است. این ویژگی به مدیران کسب‌وکارها اجازه می‌دهد تمام اطلاعاتی را که دستیار خودکار و هوش مصنوعی گوگل درباره آن‌ها از سرتاسر وب گردآوری کرده است، شفافانه بررسی، تایید یا ویرایش کنند.
قابلیت جدید Collected Info در گوگل پروفایل چیست؟
تا پیش از این، الگوریتم‌ها و روبات‌های خودکار گوگل به‌طور مداوم وب‌سایت‌ها، شبکه‌های اجتماعی و نظرات کاربران را می‌کاویدند تا اطلاعات جدیدی مانند ساعات کاری، خدمات ارائه شده، ویژگی‌های مکان و گزینه‌های پرداخت یک کسب‌وکار را پیدا کنند. سپس این اطلاعات به‌طور خودکار روی نقشه گوگل (Google Maps) و نتایج جستجو به نمایش درمی‌آمد؛ گاهی بدون آن‌که صاحب کسب‌وکار از آن مطلع باشد یا فرآیند تایید را طی کرده باشد.
اکنون با انتشار ویژگی Collected Info، گوگل بخش اختصاصی جدیدی را در پنل مدیریتی Google Business Profile فراهم کرده است. در این بخش، تمام داده‌هایی که سیستم‌های هوشمند گوگل درباره مجموعه شما استخراج کرده‌اند، در یک لیست منظم نمایش داده می‌شوند. شما به عنوان مالک یا مدیر حساب می‌توانید صحت این داده‌ها را بررسی کرده و در صورت وجود اشتباه، آن‌ها را رد یا اصلاح کنید.
هوش مصنوعی گوگل این اطلاعات را از کجا جمع‌آوری می‌کند؟
دستیار خودکار گوگل برای دستیابی به شناخت کامل‌تر از کسب‌وکارها، از منابع متعددی استفاده می‌کند. درک این منابع به متخصصان سئو و مدیران مارکتینگ کمک می‌کند تا کنترل بهتری روی برند خود داشته باشند:
* خزیدن در وب‌سایت رسمی: الگوریتم‌ها متون و ساختار سایت شما را تحلیل می‌کنند.
* بازخوردها و نظرات کاربران (User Reviews): تجربیاتی که مشتریان در بخش نظرات ثبت می‌کنند، متادیتاهای جدیدی خلق می‌کند.
* داده‌های وب‌سایت‌های ثالث: اطلاعات موجود در دایرکتوری‌های محلی و شبکه‌های اجتماعی.
* تماس‌های خودکار دستیار گوگل: در برخی کشورها، دستیار صوتی گوگل (Google Assistant) مستقیماً با کسب‌وکارها تماس می‌گیرد تا مواردی مانند ساعات کاری در تعطیلات را بپرسد.
گاهی اوقات فرآیند استخراج داده بر پایه هوش مصنوعی ممکن است دچار خطا شود. برای مثال، ممکن است یک نظر اشتباه از سوی کاربر، منجر به ثبت یک ویژگی نادرست (مانند وجود پارکینگ اختصاصی یا ارائه خدمات شبانه‌روزی) برای مجموعه شما شود. ابزار جدید گوگل دقیقاً برای حل همین چالش طراحی شده است.
چرا ویژگی Collected Info برای سئوی محلی (Local SEO) اهمیت دارد؟
سئوی محلی بر پایه داده‌های دقیق و یکپارچه شکل می‌گیرد. زمانی که اطلاعات موجود در گوگل مپ با واقعیت کسب‌وکار شما مطابقت نداشته باشد، نه‌تنها تجربه مشتری آسیب می‌بیند، بلکه الگوریتم‌های گوگل نیز اعتماد خود را به پروفایل شما از دست می‌دهند.
۱. حفظ یکپارچگی داده‌ها (NAP Consistency)
دقت در ثبت نام، آدرس و شماره تماس (NAP) از ارکان اصلی سئوی محلی است. با استفاده از پنل اطلاعات جمع‌آوری‌شده، می‌توانید مطمئن شوید که هوش مصنوعی اطلاعات متناقضی را از سایق بقایای وب جمع‌آوری نکرده است.۲. جلوگیری از ریزش مشتریان
اگر گوگل به اشتباه بر اساس داده‌های خودکار اعلام کند که مجموعه شما در روزهای تعطیل بسته است یا خدمات خاصی را ارائه نمی‌دهد، حجم زیادی از مشتریان بالقوه را از دست خواهید داد. بررسی مداوم تب Collected Info جلوی این ضررهای مالی را می‌گیرد.۳. افزایش رتبه در نتایج جستجوی محلی (Local Pack)
گوگل به پروفایل‌هایی که داده‌های آن‌ها توسط مالک تایید شده و فعال هستند، رتبه و دیده‌شدن (Visibility) بیشتری اختصاص می‌دهد. پاسخگویی به تغییرات پیشنهادی سیستم، نشان‌دهنده فعال بودن کسب‌وکار شماست.نحوه مدیریت و استفاده از این قابلیت
برای بهره‌مندی از این ویژگی، کافی است وارد حساب کاربری خود در Google Business Profile شوید. اگر گوگل اطلاعات جدیدی را از طریق الگوریتم‌های خود درباره کسب‌وکارتان کشف کرده باشد، اعلانی در بخش مدیریت پروفایل نمایش داده می‌شود. با ورود به بخش Collected Info، لیست تغییرات یا افزوده‌ها را مشاهده می‌کنید و می‌توانید با کلیک روی گزینه‌های پذیرش (Accept) یا ویرایش (Edit)، کنترل کامل داده‌هایتان را به دست بگیرید.
نتیجه‌گیری
توسعه ابزار Collected Info نشان‌دهنده حرکت گوگل به سمت شفافیت بیشتر در استفاده از هوش مصنوعی است. این ویژگی به صاحبان کسب‌وکار قدرت می‌دهد تا اجازه ندهند الگوریتم‌های خودکار، تصویر اشتباهی از برند آن‌ها در وب ارائه دهند. پیشنهاد می‌شود مدیران ارشد مارکتینگ و متخصصان سئو به‌طور هفتگی این بخش را چک کنند.
منبع اصلی این خبر: رسانه تخصصی Search Engine Land
---
ارتقای سئوی محلی و جذب مشتریان بیشتر با تیکینو
مدیریت هوشمندانه پروفایل‌های آنلاین و بهینه‌سازی موتورهای جستجو (SEO) نیازمند دانش تخصصی و پایش مداوم الگوریتم‌های گوگل است. اگر می‌خواهید کسب‌وکار شما در صدر نتایج جستجوی گوگل و گوگل مپ بدرخشد و سهم بیشتری از بازار محلی را تصاحب کند، کارشناسان ما در تیکینو همراه شما هستند.
آژانس دیجیتال مارکتینگ تیکینو با ارائه خدمات تخصصی سئو (SEO)، طراحی سایت اختصاصی، استراتژی‌های مبتنی بر هوش مصنوعی و مدیریت الگوریتم‌های محلی، راهکار جامعی برای رشد پایدار برند شما ارائه می‌دهد. همین امروز برای دریافت مشاوره تخصصی سئو و تحلیل رایگان پروفایل کسب‌وکارتان با مشاوران تیکینو در ارتباط باشید.